1 · Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Mitgliederbereich ist:
bettermind, Norman Welz
Andreas Norman Welz
Loogestieg 13, 20249 Hamburg, Deutschland
E-Mail: welz@bettermind.de · Telefon: 040 417334
2 · Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für unseren Mitgliederbereich unter mitglieder.normanwelz.com. Für unsere Website normanwelz.com gilt die dortige Datenschutzerklärung.
3 · Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: zur Erfüllung des Vertrags über deinen Kurszugang (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten wie steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb und an einer geordneten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, wo ausdrücklich genannt, auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
4 · Deine Rechte
Dir stehen folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, datenschutz-hamburg.de.
5 · Hosting und Server-Log-Dateien
Der Mitgliederbereich läuft auf Servern von ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich GmbH, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland, die Verbindung ist per SSL/TLS verschlüsselt. Beim Aufruf erfasst der Anbieter Server-Log-Dateien mit Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Anfrage und deiner IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und fehlerfreier Betrieb). Mit All-Inkl besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
6 · Kundenkonto und Kursnutzung
Für die Nutzung legen wir ein Kundenkonto an. Darin speichern wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, deine Telefonnummer. Dazu kommen deine Buchungen und dein freigeschalteter Zugang.
Beim Arbeiten im Kurs speichern wir deinen Lernfortschritt, die Stelle, an der du ein Video verlassen hast, sowie deine Notizen und Lesezeichen. Diese Daten siehst nur du. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags).
7 · Anmeldung und Cookies
Zur Anmeldung setzen wir technisch notwendige Cookies, die dich während deines Besuchs angemeldet halten. Anmeldelinks und Anmeldecodes speichern wir nur verschlüsselt, und sie verfallen nach kurzer Zeit. Cookies für Statistik oder Werbung setzen wir im Mitgliederbereich nicht, deshalb gibt es hier kein Cookie-Banner. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Installierst du den Mitgliederbereich als App auf deinem Gerät, speichert diese nur das Grundgerüst der Seite zwischen, keine persönlichen Inhalte und keine Videos.
8 · E-Mails
Zugangsdaten, Anmeldelinks und Hinweise zu deinem Kurs versenden wir über unseren eigenen Mailserver bei ALL-INKL.COM. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9 · Kauf über Digistore24
Kostenpflichtige Kurse kaufst du über die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland. Nach dem Kauf übermittelt uns Digistore24 die für deinen Zugang nötigen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gekauftes Produkt, Bestellnummer und Zahlungsstatus. Zahlungsdaten erhalten wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen von Digistore24: digistore24.com/page/privacy.
10 · Kostenloser Einstiegskurs (KlickTipp)
Meldest du dich für den kostenlosen Einstiegskurs an, erfolgt die Anmeldung über KlickTipp (KlickTipp GmbH) im Double-Opt-In-Verfahren. Nach deiner Bestätigung übermittelt uns KlickTipp Vorname und E-Mail-Adresse, damit wir dein Kundenkonto anlegen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit KlickTipp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
11 · E-Mail-Benachrichtigungen (KlickTipp)
Im Kurs kannst du dich dafür eintragen, dass wir dich per E-Mail über neue Module, die Live-Calls und Neuigkeiten informieren. Das Formular schickt Vorname, E-Mail-Adresse und, wenn du sie angibst, deine Telefonnummer direkt an KlickTipp (KlickTipp GmbH). Eingetragen bist du erst, wenn du den Link in der Bestätigungsmail anklickst (Double-Opt-In). Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen lädt auf dieser Seite ein Prüfskript von KlickTipp. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen kannst.
12 · Kursvideos (Vimeo)
Die Videos liefern wir über Vimeo aus (Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA). Wenn du ein Video öffnest, baut dein Browser eine Verbindung zu Servern von Vimeo auf. Dabei werden deine IP-Adresse und technische Angaben zu deinem Gerät übermittelt. Wir binden den Player mit der Einstellung „Do Not Track“ ein, sodass Vimeo keine Cookies zur Nachverfolgung setzt. Die Videos sind nur im Mitgliederbereich abspielbar und auf vimeo.com nicht öffentlich zu finden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Videos Teil deines Kurses sind. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich das auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Vimeo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Einzelheiten: vimeo.com/privacy.
13 · Live-Calls (Zoom)
Die Live-Calls führen wir über Zoom durch (Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., San Jose, CA 95113, USA). Wenn du teilnimmst, verarbeitet Zoom deinen angezeigten Namen, deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Gerät, dazu Bild und Ton, wenn du Kamera oder Mikrofon einschaltest. Die Live-Calls zeichnen wir nicht auf.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Einzelheiten: zoom.com/de/trust/privacy.
14 · Kundenbetreuung
Zur Betreuung unserer Kunden halten wir intern fest, wann wir dich angeschrieben oder angerufen haben und was dabei besprochen wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine geordnete Kundenbetreuung. Diesem Vorgehen kannst du jederzeit widersprechen.
15 · Hilfe- und Kontaktformular
Wenn du uns über das Formular unter „Technische Hilfe“ schreibst, schicken wir deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Thema, Nachricht) per E-Mail an unser Team. Wenn du es nicht abwählst, senden wir zusätzlich technische Angaben mit, damit wir ein Problem nachstellen können: Browser und Version, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirm- und Fenstergröße, ob der Mitgliederbereich als App geöffnet ist, Sprache, Zeitzone und die Seite, von der du kamst, bei angemeldeten Nutzern außerdem dein Konto und deinen Zugang. Deine IP-Adresse wird dabei nicht erfasst. Die Anfrage wird nicht im Mitgliederbereich gespeichert, sondern nur als E-Mail zugestellt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage mit deinem Kurszugang zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung deiner Anfrage.
16 · Speicherdauer
Dein Kundenkonto löschen wir, sobald dein Zugang endet und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Machst du ein berechtigtes Löschersuchen geltend, löschen wir deine Daten, soweit keine gesetzlichen Gründe für die Aufbewahrung bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen).
17 · Aktualität
Durch die Weiterentwicklung des Mitgliederbereichs oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es nötig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Stand: Oktober 2026